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Dernière mise à jour · 1er mai 2026

Confidentialité

Politique de confidentialité.

Chez Sweness, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Article 01

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est Sweness — édité par Sweness SAS, dont le siège social est situé Paris, France. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à : Contact@sweness.com

Article 02

Données collectées

Sweness collecte les données suivantes : · Identité : nom, prénom · Coordonnées : email, téléphone, adresse postale · Données de commande : produits commandés, montants, historique · Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments (PCI-DSS), Sweness ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs · Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques anonymisées) Aucune donnée sensible (santé, religion, orientation sexuelle) n'est collectée.

Article 03

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : · Gestion des commandes et de la livraison · Service client et gestion des réclamations · Envoi de la newsletter (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite) · Statistiques anonymisées sur la fréquentation du site · Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Article 04

Base légale

Le traitement de vos données repose sur : · L'exécution du contrat de vente (commande, livraison, garantie) · Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) · Une obligation légale (facturation, comptabilité) · L'intérêt légitime de Sweness (lutte contre la fraude, amélioration du service)

Article 05

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de Sweness, ainsi qu'à nos sous-traitants pour les besoins de l'exécution du contrat : · Shopify Payments (paiement) — shopify.com · Vercel (hébergement) — vercel.com · Colissimo / Chronopost (livraison) · Klaviyo (newsletter) Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Article 06

Durée de conservation

Vos données sont conservées : · Données de commande : 10 ans (obligation comptable) · Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité · Newsletter : jusqu'à désinscription, puis suppression sous 30 jours · Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

Article 07

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : · Droit d'accès : obtenir la copie des données vous concernant · Droit de rectification : corriger des données inexactes · Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») · Droit à la limitation du traitement · Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré · Droit d'opposition au traitement · Droit de retirer votre consentement à tout moment · Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) Pour exercer ces droits, écrivez à Contact@sweness.com en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Article 08

Cookies

Le site sweness.com utilise des cookies pour les usages suivants : · Cookies essentiels : panier, session, préférences de langue (sans consentement requis) · Cookies de mesure d'audience anonymisés (sans consentement requis) · Cookies de personnalisation et de marketing : uniquement avec votre consentement explicite via la bannière à la première visite Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page (à venir), ou en réglant les paramètres de votre navigateur.

Article 09

Sécurité

Sweness met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisés : · Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) · Paiement PCI-DSS (Shopify Payments) · Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel, datacenters certifiés ISO 27001) · Accès restreint aux données par mot de passe · Sauvegardes régulières et chiffrées

Article 10

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos traitements. La version en vigueur est celle datée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par email ou par une notification sur le site.